🤝
مرحباً بك في قسم الدعم الفني
فريقنا جاهز لمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة تواجهها في التطبيق. تواصل معنا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
طرق التواصل معنا
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر إحدى الطرق التالية. نحن متاحون لمساعدتك في حل أي مشكلة أو الإجابة على استفساراتك.
ساعات عمل الدعم الفني
السبت - الخميس
9:00 ص - 6:00 م
الطوارئ
متاح على مدار الساعة
الرد على البريد
خلال 24 ساعة
كيف يمكننا مساعدتك؟
- حل المشاكل التقنية في التطبيق
- استفسارات حول كيفية استخدام الميزات
- مساعدة في إنشاء أو إدارة الحساب
- الإبلاغ عن الأخطاء أو المشاكل
- طلبات تحسين التطبيق واقتراحات
- مساعدة في عمليات البحث والفلترة
- استفسارات حول الخصوصية والأمان
نصائح للحصول على أفضل خدمة
لضمان حصولك على أفضل مساعدة ممكنة، يرجى تضمين المعلومات التالية عند التواصل معنا:
- وصف المشكلة: اشرح المشكلة بالتفصيل
- خطوات الإعادة: كيف يمكن إعادة حدوث المشكلة
- نوع الجهاز: نوع الهاتف أو الجهاز المستخدم
- إصدار التطبيق: الإصدار الحالي من التطبيق
- لقطات الشاشة: إرفاق صور للمشكلة إن أمكن